Melhorar a comunicação

Má comunicação é um problema comum que fica no caminho de bons relacionamentos.

O sucesso é em grande parte sobre o desenvolvimento e manutenção de boas relações, e assim melhorar a comunicação é a chave para mais sucesso em todas as áreas da vida.

PNL (programação neurolingüística) oferece alguns insights úteis em develping uma melhor comunicação e, consequentemente, melhorar as relações com as pessoas que são importantes em nossas vidas.

Faça perguntas

Uma barreira comum para a comunicação é que fazemos suposições. Nós muitas vezes pensamos que sabemos como a outra pessoa está pensando ou sentindo, e que sabemos melhor. 

Vemos o mundo através de um conjunto particular de filtros, e achamos que as outras pessoas devem ver as coisas da mesma maneira. 
A chave para o desenvolvimento de boas relações com as pessoas é colocar a nossa própria perspectiva para um lado e não fazer suposições sobre como a outra pessoa vê as coisas. 
Fazer perguntas e ser verdadeiramente aberto para as respostas é uma fundação vital para uma boa comunicação e construção de relações melhores.

Ouça

Uma das coisas que a maioria das pessoas querem fazer mais do que qualquer outra coisa é falar e ser ouvido. A maioria das pessoas falam muito e ouvir pouco. 
Se você quiser desenvolver bons relacionamentos, você precisa ouvir atentamente e tentar entender a visão da outra pessoa.

Realmente ouvir alguém pode ser uma experiência fascinante e é geralmente uma situação win-win. 

A outra pessoa se sente valorizada, você passa a compreendê-lo melhor e geralmente você pode aprender algo de útil. 
Ouvir pode abrir um entendimento mais profundo da outra pessoa e, portanto, melhorar significativamente a um relacionamento.

Não impor soluções

Quando eu consegui meu primeiro emprego como coordenadora de esportes na Universidade, eu pensei que meu trabalho era resolver os problemas. Como eu estava errada! Por um momento creio que acabou causando mais problemas do que eu resolvia com esta atitude. 

Até cair a ficha e perceber que as soluções não podem ser impostas a situações e não pode ser fornecido para outras pessoas. As pessoas sempre irão querer resolver seus próprios problemas.

A chave para uma gestão eficaz é proporcionar às pessoas ferramentas que podem usar para resolver seus próprios problemas.

Reavaliar

Muitas vezes, as coisas se tornam problemas por causa da forma como olhamos para eles. 
Vendo algo de uma nova maneira pode fazer um problema desaparecer ou pode abrir formas de abordar um problema. 

Na PNL, por exemplo, diz-se que não há tal coisa como um feedback fracasso, apenas. Muitas vezes pensamos em fracasso como uma coisa ruim e algo a ser evitado. Vê-lo como uma parte necessária e inevitável do aprendizado muda a maneira como pensamos sobre tais experiências.

Pensar em coisas novas é uma técnica utilizada para resolver problemas chamados 'reenquadramento'. Quando você ajuda alguém a ver as coisas é uma maneira nova, seus problemas, talvez, desaparecer por vontade própria, ou uma solução pode surgir com mais facilidade.

Use diferentes perspectivas

Naturalmente, nós vemos o mundo a partir de nossa própria perspectiva. Mas esta perspectiva não é o único e certamente não é o "direito". Nós nunca vemos o mundo como ele é, apenas a imagem distorcida e incompleta, que chega até nós através dos filtros que se acumularam ao longo dos anos da nossa vida. Outros vêem as coisas de forma diferente.

Colocar-se no lugar de alguém - tentando ver as coisas do seu ponto de vista - pode transformar um relacionamento e melhorar a comunicação.

Um dos livros de Steven Covey - Sete Hábitos "é procurar primeiro entender e depois ser compreendido".

Também é útil para tirar uma "perspectiva de terceira pessoa." Destaque-se da situação - ser uma "mosca na parede". 

Quando estamos menos envolvidos emocionalmente com a situação, vamos dar uma visão mais objetiva e,  novas formas de ver as coisas podem se abrir.

Tais comportamentos podem transformar a comunicação e melhorar as relações. Eles exigem algum esforço e prática, já que pode facilmente cair em nossas próprias perspectivas e formas habituais de tyring para controlar e dominar situações, mas, com consciência e persistência suave, podemos construir os hábitos que contribuem para uma melhor experiência social e, portanto, maior sucesso.